返金ポリシー
返品
払い戻しおよび交換は、受領後30日以内に要請する必要があります。
返品には手数料はかかりませんが、返品送料はお客様負担となります。
お客様のご注文に対してお支払いいただいた送料は、配送業者によって配送が完了するため返金されません。
この期間外の商品はお受け取りいただけません。
以下のケースについては返品をお受けできません:
使用、変更、または洗浄済みのアイテム
タグのないアイテム
破損品
パーツ(ポーチなど)の欠品
汚染物
返品方法
当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。
E-メールアドレス:iheal.official@gmail.com
返送先:
その他すべての国
2F, 10, Soetgolbuk-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
iHEALは、返品される商品の損失に対して責任を負いません。
追跡可能な配送方法を使用し、お客様の追跡番号を記録することをお勧めします。
不良品または誤品を受け取りました
お客様の商品に欠陥があるか、または間違った商品が届いた場合は、至急注文番号をご連絡ください。
間違った商品の発送/不良品の送料を含めて全額返金させていただきます。
交換
元の製品を返品して、新しい注文をする必要があります。
キャンセル
注文が送信され、処理中は変更またはキャンセルできません。
ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにお問い合わせください。
返金
返金は元の購入者のクレジットカードにクレジットされ、不良品の送料が含まれます。
カードの払い戻しは処理時間によって異なりますのでご注意ください。 これはカード発行元によって異なる場合があります。
Paymentwallを通じて前払いした場合、払い戻しはiHEALクーポンまたはウェブサイト上で使用できるポイントにのみすることができます。
クレジットカードの手数料や為替レートは返金できない場合があります。
ギフトラッピング費用は返金不可です。
ご理解のほどよろしくお願いします。